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在留外国人に聞いた「日本での生活において必要と感じるサービス」は「住まい」「言語」「仕事」に集約

公開日
2026-01-12
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在留外国人が日本での生活において必要と感じるサービスについて、Renxa株式会社が2025年10月に在留外国人504人を対象に実施した調査では、在留資格ごとに支援ニーズの違いが明らかになりました。

日本での滞在年数は、留学生・一般就労・技能実習では「1~3年未満」、特定技能・特定活動では「3~5年未満」、経営・管理では「10年以上」が最も多く、在留資格によって滞在の長さに差が見られました。

生活上で困ったこととして、留学生は「携帯電話やインターネット契約」、一般就労・技能実習・特定技能では「住居探し・契約」や「行政手続き」といった制度面の課題が多く挙げられました。困った際の相談相手は、公的機関よりも「友人・知人」や「勤務先の人」が中心で、身近な人に頼る傾向が強いことが分かりました。

必要と感じる支援分野については、留学生は「住まい探し」、一般就労は「仕事・キャリア支援」、それ以外の在留資格では「医療支援」のニーズが高く、特定活動や経営・管理では「教育・子育て」といった長期的支援が求められていました。全体として、支援ニーズは「住まい」「言語」「仕事」に集約されています。

一方、支援やサービス利用の障壁としては、すべての在留資格で「手続き・申請の複雑さ」「言語の壁」「費用の高さ」が共通して挙げられ、特に特定技能では制度や書類対応の難しさが顕著でした。

また、支援の充実度が「日本に住み続けたい」という意向に影響するかについては、留学生の約9割、その他の在留資格でも約8~9割が「影響する」と回答しており、支援環境が在留外国人の将来の進路選択に大きく関わっていることが示されました。
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