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(IT Media)採用コスト半減、離職ほぼ解消　沖縄ホテル企業の「脱・外注任せ」の外国人採用

公開日
2026-05-28
メディア
IT Media
記事要約
人手不足が深刻化する中、外国人労働者は日本企業にとって重要な存在となっている。沖縄と福岡でホテルを運営するリゾーツ琉球は、外国人材の離職率の高さを受け、2024年から採用と支援を内製化し、定着率向上と採用コスト削減を実現した。

同社は2025年に人材紹介・定着支援サービス「LIP3」を開始。就業前研修では、日本の生活ルールや接客実務を指導し、就職後も多言語で相談対応を行うなど、外国人労働者の不安解消を重視している。こうした取り組みにより、離職は大幅に減少した。

一方、特定技能「外食業」の受け入れ停止により、来日予定だった人材の受け入れが困難になるなど、政策変更の影響も出ている。それでも宿泊、介護、タクシー、自動車整備など多くの業界で外国人材需要は高く、同社は「外国人労働者が安定して働ける環境づくりが重要」としている。
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外国人雇用

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